Toute entreprise qui ne poss\u00e8de pas de CRM a certainement \u00e9t\u00e9 contact\u00e9e par des \u00e9diteurs ou int\u00e9grateurs pour faire le pas et mettre en place ce logiciel miracle qui va booster les ventes. Celles qui en ont un se demandent peut-\u00eatre quelle est la valeur ajout\u00e9e de toutes ces heures pass\u00e9es \u00e0 alimenter le CRM en donn\u00e9es diverses et vari\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Quels sont les enjeux actuels du suivi de la relation client et comment g\u00e9n\u00e9rer de la valeur \u00e0 l\u2019aide d\u2019outils de type CRM ?<\/p>\n\n\n\n
Durant ce workshop les participantes et participants seront confront\u00e9s aux diff\u00e9rentes perspectives sur les CRM et auront l\u2019occasion d\u2019\u00e9changer des bonnes pratiques avec d\u2019autres acteurs de la r\u00e9gion, quel que soit leur degr\u00e9 de maturit\u00e9 dans le domaine.<\/p>\n\n\n\n
Organis\u00e9 par l’Institut de Digitalisation des organisations<\/a>, en partenariat avec Basel Area Business & Innovation<\/a>, et soutenu par la HES-SO<\/a>.<\/p>\n\n\n\n