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ISO 9001
 

Système de management de la qualité

Le système de management de la qualité de l’Ecole, accrédité par la Confédération (via la HES-SO) et certifié « conforme aux exigences de la norme ISO 9001 version 2015 ».

La Haute Ecole Arc assure la reconnaissance du niveau de qualité de ses prestations au travers  de :

  • La  certification du système qualité selon la norme ISO 9001 : dans ce cadre, chaque étudiant à, entre autre, la possibilité d’évaluer un ou plusieurs cours chaque année.
  • L’accréditation institutionnelle selon les critères de la LEHE au niveau de la HES-SO, dans ce cadre, une évaluation des filières est réalisée, entre autres, soit en interne soit par des pairs.

Les dispositifs d’assurance de la qualité et d’amélioration continue sont nombreux au sein de la Haute Ecole Arc, vous en trouverez un aperçu ici : le manuel qualité.

L’audit du renouvellement de certification mené en juillet 2019 par deux auditeurs de la société SGS, a permis de mettre en valeur les atouts du système de management de l’Ecole.

Depuis 2010, année de la première certification, l’efficacité du mode de gouvernance de l’Ecole, le souci de satisfaire les parties intéressées, une bonne adaptation du système de management à l’environnement de l’Ecole, à ses spécificités et  ses besoins ainsi qu’ un haut niveau  de maîtrise des activités et des risques sont démontrés.

Pour tout renseignement :

Didier Folzer
Responsable de la qualité et des relations internationales

 
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