HE-Arc > Gestion > Formation grand public > Assistant-e en administration des ventes
Assistant-e en administration des ventes
 

Le certificat de formation «Assistant-e en administration des ventes» est destiné aux personnes positionnées en back-office dans l’entreprise. L’«Assistant-e en administration des ventes» est en charge des processus internes de vente qui font les liens entre le service commercial externe et la logistique interne.

L’«Assistant-e en administration des ventes» est le garant que les engagements de l’entreprise exprimés par le service commercial externe envers les clients sont correctement formulés et transmis aux différentes fonctions (logistique, production, distribution, etc.) de l’entreprise.

Il ou elle s’assure que toutes les formalités du processus de vente sont réalisées conformément aux engagements attendus et aux règles de l’art. L’«Assistant-e en administration des ventes» doit maîtriser les outils nécessaires à l’exécution de ses tâches.

Le règlement de formation précise les conditions d’admission des participant-e-s.

Contenu

Généralités

  • Economie politique
  • Droit des contrats
  • Calcul des coûts et fixation des prix
  • Conditions de vente
  • Paiements internationaux/Import/Export
  • Transport et Incoterms 2020
  • Origine produits et Swiss made
  • Vocabulaire vente F, D, E, I
     

Vente

  • Bases du Marketing, EMA, etc.
  • Politique produits
  • Processus vente (Offre > facturation)
  • Relation client/Communication externe
  • Durabilité
  • Service après-vente
     

Outils

  • Animation et maintien réseaux sociaux
  • Identification produits, traçabilité, distribution
  • Gestion des stocks
  • Outils (ERP, CRM, etc.)
     

Intervenant-e-s et direction

Les différentes parties sont enseignées par des professionnel-le-s expérimenté-e-s de chaque domaine.

La direction de la formation est assurée par Henri Cortat. Spécialiste en Supply Chain Management et enseignant vacataire dans le domaine des achats à la HEG Arc ainsi que dans l’association professionnelle Procure.ch, il est au bénéfice de vingt ans d’expérience dans la logistique et des achats. Il est aussi détenteur d’un CAS en enseignement supérieur et technologie de l’éducation.

Déroulement et lieu

Les cours ont lieu de janvier à novembre. Ils sont dispensés le mardi soir et le samedi matin, à Delémont (AvenirFormation), Neuchâtel (HEG Arc) ou Tramelan (ceff).

Coût et délai

CHF 4'800.- (env. 164 périodes)

Délai d’inscription: 1er décembre

Formations grand public...

Informatique de gestion
Blockchain et IA: opportunités et défis pour les entreprises

Comptabilité et finances
Généraliste en comptabilité et finance
Généraliste en marchés financiers

Marketing et communication
Généraliste en marketing et communication I - Les bases
Généraliste en marketing et communication II - Learning by doing
Généraliste en médias sociaux
Le jeu comme outil de promotion et de communication
Le neuromarketing au service de la vente et de la publicité I

RH et assurances sociales
Généraliste en assurances sociales
Généraliste en droit du travail
Généraliste en ressources humaines
Généraliste en santé au travail
Spécialiste en assurances sociales
Séminaire de révision des examens de brevet en assurances sociales

Logistique, achats et ventes
Assistant-e en administration des ventes
Responsable en Logistique/Achats
Spécialiste en Logistique/Achats et Spécialiste en Achats

Economie
L’économie, comment ça fonctionne ?

Entrepreneuriat
Développer son concept de création d’entreprise
L’entrepreneuriat d’impact

Soft skills
Leadership d’impact
Marketing et management personnel

Cours de langue
Préparation au diplôme "Business English Certificate (BEC) Vantage"
Préparation au diplôme "Wirtschaftsdeutsch International"
Initiation au russe I et II
Russe des affaires I et II
Préparation aux certificats de langue russe TRKI-1 et TRKI-2

 

 



Prochaine session

Janvier 2022

S'inscrire en ligne

Informations pratiques

Brochure Assistant-e en administration des ventes

Brochure de la formation continue "Grand public" 2021-2022

Partenaires

AvenirFormation

ceff COMMERCE

Autres formations de la HEG Arc

Bachelor en Droit économique

Bachelor en Economie d'entreprise

Bachelor en Informatique de gestion

EMBA Management et Leadership

MAS en Lutte contre la criminalité économique

Certificats d'études avancées (CAS)

Formations grand public

Catalogue HES-SO

Catalogue de la formation continue dans la HES-SO

Des questions?

Contactez-nous:


+41 32 930 20 20

 impressum|contacts|certifié ISO 9001|© he-arc 2016 - tous droits réservés