Gestion

Vendre à l’ère de l’IA et des neurosciences

Vendre aujourd’hui ne consiste plus à convaincre, mais à comprendre, influencer et engager. Cette formation bouscule les approches classiques de la vente en plongeant au cœur du cerveau du consommateur.

Grâce aux neurosciences et à la psychologie, vous apprenez pourquoi vos client-e-s achètent… et comment activer les bons leviers, de manière éthique et efficace. Vous maîtrisez la vente sur les réseaux sociaux, les stratégies d’influence et de collaboration avec les influenceurs, et les outils digitaux qui transforment l’attention en action. En ligne ou en face-à-face, vous développez une vente plus humaine, plus stratégique et plus performante.

Public cible

Le programme s’adresse aux professionnel-le-s de la vente B2B et B2C, aux indépendant-e-s, entrepreneur-e-s et à toute personne amenée à convaincre, négocier ou influencer dans un contexte professionnel, souhaitant développer une approche commerciale performante et durable.

Contenu

Les fondamentaux de la vente moderne

Psychologie et neurosciences de la décision

Profilage client et comportements d’achat

Vente physique et techniques d’influence

Vente digitale, IA et réseaux sociaux

Négociation moderne

Customer Experience

Un examen final permet aux participant-e-s de démontrer leurs capacités en contextualisant les approches et démarches apprises durant le cours. En cas de réussite, le ou la participant-e obtient un certificat de la Haute école de gestion Arc.

Intervenant-e-s et direction

Les différents thèmes sont enseignés par des d’intervenant-e-s internes et externes à la HEG Arc, tous expérimenté-e-s dans le domaine de la vente en ligne (réseaux sociaux) et offline ; de spécialistes en neurosciences et en psychologie.

La direction de la formation est assurée par Julien Intartaglia, Doyen de l’Institut de la Communication et du Marketing Expérientiel (ICME) & Suren Gunawardena, Spécialiste marketing et adjoint scientifique à l’ICME