L’expérience client n’a jamais été aussi stratégique : 73 % des consommateurs jugent l’expérience déterminante dans leur décision d’achat (PwC, 2023) et 81 % font davantage confiance aux recommandations d’influenceurs qu’à la publicité traditionnelle (Nielsen, 2023).
La 3ème Journée du Marketing Expérientiel de la HEG Arc Neuchâtel vous plonge au coeur de ces enjeux.
Au programme : un témoignage inspirant du CEO de la marque nationale Morand & Cie SA, une immersion dans la stratégie émotionnelle de la marque de café La Semeuse, une séquence exclusive avec l’influenceur célèbre sur Tik tok Sami Loft (1,2 M d’abonnés) et trois ateliers pratiques sur l’IA, l’expérience client et les campagnes d’influence.
Cette journée offre aux participant·e·s l’opportunité de :
- Réinventer son marché en transformant un savoir-faire en expérience innovante ;
- Créer émotion et engagement pour renforcer la relation client ;
- Maîtriser réseaux sociaux & influence pour gagner en visibilité / notoriété ;
- Explorer le potentiel de l’IA pour réinventer la relation client grâce à des ateliers immersifs;
Une journée pensée pour repartir avec des idées actionnables, des outils actuels et une vision renouvelée du marketing expérientiel.
Inscription (jusqu’au 27 novembre 2025)
