Partons de l'exemple de la campagne de communication de janvier 2020 de la Ville de La Chaux-de-Fonds, qui mettait en scène un faux troll qui hackait le site et les comptes réseaux sociaux de la ville.
L’accueil de cette campagne, fort mitigé, rappelle qu’il existe un écart entre les intentions d’une action de communication et sa réception effective.
Dès lors, notre projet entend répondre à la question suivante: Quels sont les facteurs-clés d’une campagne de city branding sur les réseaux sociaux, autant en production qu’en réception?
Chef de projet
